Пошаговый план создания базы знаний для рекрутингового агентства
Четкая и выверенная последовательность шагов, которая приведет к быстрому и качественному результату по созданию базы знаний вашей кадровой службы.
Categories:
План-график создания базы знаний для кадрового агентства
Цель
Создать структурированную базу знаний для кадрового агентства, включающую процессы подбора персонала, onboarding, обучение, кадровый документооборот и другие HR-процессы.Этап 1. Анализ и структурирование информации (1-2 недели)
Действия:
- В соответствии с целями агентства, составить структуру и архитектуру автоматизации базы знаний.
- Определить ключевые разделы базы знаний (рекрутинг, адаптация, оценка персонала, кадровые документы и т. д.).
- Сформировать чек-лист необходимых данных и возможных пробелов.
Результат:
- Готовая структура базы знаний с разделами и подразделами.
- Список недостающих данных для дополнения.
Этап 2. Сбор и систематизация данных (2-3 недели)
Действия:
- Заполнить разделы на основе документов, методик, сложившихся бизнес-процессов и технологии работы агентства
- Унифицировать формат статей (шаблоны, стандарты оформления).
- Проверить актуальность информации.
Результат:
- Заполненная черновая версия базы знаний.
- Единый стиль оформления материалов.
Этап 3. Выбор платформы и настройка (1 неделя)
Действия:
- Выбрать платформу для базы знаний (Специализированные Wiki-системы, статические сайты, системы распределения доступа, DevOps ресурсы для автоматизации).
- Настроить доступы, роли (редакторы, читатели).
- Перенести данные в выбранную систему.
Результат:
- Готовая техническая среда для базы знаний.
- Настроенные права доступа.
Этап 4. Тестирование и доработка (1 неделя)
Действия:
- Провести тестовый запуск среди сотрудников.
- Собрать обратную связь, исправить недочеты.
- Дополнить базу примерами, шаблонами, скриншотами.
Результат:
- Протестированная и доработанная база знаний.
- Учтены пожелания пользователей.
Этап 5. Обучение сотрудников и запуск (1 неделя)
Действия:
- Провести обучение для HR-команды по работе с базой.
- Запустить финальную версию.
- Назначить ответственных за обновление контента.
Результат:
- База знаний введена в эксплуатацию.
- Персонал обучен работе с системой.
Этап 6. Поддержка и развитие (постоянно)
Действия:
- Регулярно обновлять информацию.
- Добавлять новые разделы по мере необходимости.
- Анализировать использование и улучшать UX.
Результат:
- Актуальная и полезная база знаний для кадрового агентства.
Итог:
Через 6-8 недель кадровое агентство получит полностью функционирующую базу знаний, которая упростит процессы рекрутинга, onboarding и управления персоналом.
Разъяснение по срокам
Данные сроки представлены для создания базы знаний для кадрового агентства с 20-50 рекрутерами и задачей обеспечить максимальную эффективность работы всей команды. Основной функционал ориентирован для внутренней эффективности команды и ее слаженности.
Для дополнительных процессов автоматизации, публичного присутствия, услуг клиентам по обучению их персонала сроки могут быть скорректированы.
Закажите вашу базу знаний
Оставьте заявку — и получите бесплатный аудит текущих процессов с расчетом потенциальной экономии для вашего бизнеса.Напишите нам письмо или напишите в чат телеграм