Список индикаторов для оценки эффективности компании по параметрам корпоративной базы знаний

Список индикаторов состояния компании обрабатываемый в потоке сбора знаний в результате деятельности компании.

Каждый индикатор представляется руководителя в рамках его компетенции и уровня привилегий в виде читабельных дашбордов с различными уровнями индикации и детализации.

В зависимости от направления бизнеса, перечень индикаторов может изменяться.

Финансовые показатели

  1. Чистая прибыль (рентабельность бизнеса)
  2. Маржинальность по продуктам/услугам
  3. Оборачиваемость капитала
  4. Денежный поток (Cash Flow)
  5. Коэффициент текущей ликвидности
  6. Дебиторская и кредиторская задолженность
  7. Сроки погашения задолженностей
  8. Доля постоянных и переменных затрат
  9. ROI (окупаемость инвестиций)
  10. EBITDA (прибыль до вычета налогов, процентов и амортизации)

Операционные показатели

  1. Производительность труда (выработка на сотрудника)
  2. Загрузка производственных мощностей
  3. Коэффициент простоев оборудования
  4. Скорость выполнения заказов (Lead Time)
  5. Логистические издержки
  6. Сроки выполнения гарантийных обязательств
  7. Процент брака и переделок
  8. Энергоэффективность производства
  9. Коэффициент использования сырья
  10. Скорость внедрения инноваций

Рыночные и клиентские метрики

  1. Доля рынка (Market Share)
  2. Темпы роста рынка
  3. Уровень удовлетворенности клиентов (NPS)
  4. Коэффициент удержания клиентов (Retention Rate)
  5. LTV (пожизненная ценность клиента)
  6. CAC (стоимость привлечения клиента)
  7. Конверсия в продажах
  8. Средний чек
  9. Количество повторных покупок
  10. Репутация бренда (Brand Equity)

Персонал и управление

  1. Уровень вовлеченности сотрудников (eNPS)
  2. Процент текучести кадров
  3. Средний срок работы сотрудника в компании
  4. Затраты на подбор и адаптацию персонала
  5. Производительность HR-отдела
  6. Количество внутренних конфликтов
  7. Скорость закрытия вакансий
  8. Уровень автоматизации рутинных задач
  9. Количество инициатив от сотрудников
  10. Эффективность системы мотивации

Риски и безопасность

  1. Уровень кибербезопасности
  2. Количество инцидентов (аварии, утечки данных)
  3. Страховые выплаты и компенсации
  4. Соответствие регуляторным требованиям
  5. Готовность к кризисным ситуациям
  6. Эффективность системы внутреннего контроля
  7. Потери от мошенничества
  8. Юридические риски (судебные иски)
  9. Экологические риски и штрафы
  10. Затраты на комплаенс (соответствие законодательству)

Инновации и развитие

  1. Доля новых продуктов в выручке
  2. ROI от R&D (окупаемость разработок)
  3. Количество патентов и авторских прав
  4. Скорость вывода продукта на рынок (Time-to-Market)
  5. Уровень цифровизации бизнес-процессов
  6. Инвестиции в обучение и развитие персонала
  7. Эффективность внедрения новых технологий
  8. Количество пилотных проектов
  9. Скорость адаптации к изменениям рынка
  10. Конкурентные преимущества компании